成功人生-沟通的技巧
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主题:成功人生-沟通的技巧
日期:2015年12月15日
地点:狮子会300B1区
时间:120分钟
讲师:李秉泓
日期:2015年12月15日
地点:狮子会300B1区
时间:120分钟
讲师:李秉泓
经历:新北市演说协会第四届理事
新北市演说协会讲师
三重健言社第27期社长
各社团讲师
壹.前言
一.沟通的定义,重要性 ?
二.你的生活离的开沟通吗?
三.沟通是可以学习的
贰.建立基础认识
一.对沟通的基础认识(巴洛沟通模式)
二.对自我的基础认识(周哈里视窗)
参.沟通须具备的能力
一.表达能力
1.5多与5动
2.7-38-55法则:内容___ %,声音___ %,肢体___ %。
二.倾听能力
1.注视对方
2.不急著下结论
3.用心听:同理心倾听
4.回应:试探语气+想法+感觉
肆.良好沟通应具备条件
一. 营造良好气氛
二. 不带负面情绪
三. 双赢
四. 信任与了解
伍.结论:沟通有方法,有技巧,沟通更是一门艺术。
成功的沟通是需要在实践中才能获得真正的
体验和进步的。从『心』开始,让我们成为
真正的沟通高手吧!