课程介绍

全神贯注-倾听的方法

全神贯注-倾听的方法

点图或字-看详细介绍

主题:全神贯注-倾听的方法
日期:2016年1月22日
地点:狮子会300B1区
时间:120分钟

讲师:耿淑云
经历:新北市演说协会常务理事
         三重健言社第57期社长
         中华民国健言社认证讲师
https://youtu.be/O91IZ8yUaqU

壹:倾听 的重要
 是一种能力
1. 沟通力 2. 力 3. 影响力
4. 解决 力
 是一种幸福
1. 同理心 2. 包容心 3. 与关怀
贰:倾听 的迷思
 说比听重要 说比听重要
 倾听很容易 倾听很容易
 会说话的人 会说话的人 也是一个好听众 也是一个好听众
 倾听能力是一种天份 倾听能力是一种天份 倾听能力是一种天份
 说话的人要对整个沟通 说话的人要对整个沟通 说话的人要对整个沟通 成败负全 成败负全 责
叁: 倾听的 倾听的 修练
 语言 :谨言慎语 谨言慎语 .提问
 非语言 :肢体展现 肢体展现 .
 身距得宜 .
 眼神定位 .
 表情呈现
肆:演练
结语 : 倾听 ~是沟通的一把钥匙 是沟通的一把钥匙 是沟通的一把钥匙
为你创造 为你创造 为你创造 100 分的 ~人生 ~


常犯 的倾听习惯 :
1. 高谈阔论自己的事情
2. 打断说话的人
3. 眼睛没有注视著说话的人
4. 抢在说话的人之前将谈做结尾
5. 对说话人视若无睹
6. 谈话时对内容 感到 无趣而很不耐烦
7. 常帮对方接话
8. 忘记前一秒在讲什么
9. 问太多关於细节的事情
10. 胡乱加上自己的解读、和感受。
11. 预设立场 ,偏见 等