成功人生-溝通的技巧
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主題:成功人生-溝通的技巧
日期:2015年12月15日
地點:獅子會300B1區
時間:120分鐘
講師:李秉泓
日期:2015年12月15日
地點:獅子會300B1區
時間:120分鐘
講師:李秉泓
經歷:新北市演說協會第四屆理事
新北市演說協會講師
三重健言社第27期社長
各社團講師
壹.前言
一.溝通的定義,重要性 ?
二.你的生活離的開溝通嗎?
三.溝通是可以學習的
貳.建立基礎認識
一.對溝通的基礎認識(巴洛溝通模式)
二.對自我的基礎認識(周哈里視窗)
參.溝通須具備的能力
一.表達能力
1.5多與5動
2.7-38-55法則:內容___ %,聲音___ %,肢體___ %。
二.傾聽能力
1.注視對方
2.不急著下結論
3.用心聽:同理心傾聽
4.回應:試探語氣+想法+感覺
肆.良好溝通應具備條件
一. 營造良好氣氛
二. 不帶負面情緒
三. 雙贏
四. 信任與了解
伍.結論:溝通有方法,有技巧,溝通更是一門藝術。
成功的溝通是需要在實踐中才能獲得真正的
體驗和進步的。從『心』開始,讓我們成為
真正的溝通高手吧!